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비즈라떼관리자
비즈라떼 회원 등급별 안내입니다..(2018.1.10일 변경안내)
질문

회원등급은 어떻게 되나요?
처음가입하면 어떤 등급인가요?
회원등급별 혜택이 2018.10.10일 기준으로 어떻게 변경되나요?

답변

비즈라떼 회원님이 되시면 1년간 구매누적금액에 따라 회원등급이 변경되며,
보다 많은 회원혜택을 받으시기 바랍니다.

<회원등급별 변경안내>
2018.10.10일 이후 회원혜택이 즉시할인에서 추후 적립으로 변경됨을 알려 드립니다.
즉시할인의 경우 견적서 금액과 결제금액이 상이하여 견적서를 추가요청하는 고객님들의
요청이 많아져서 업무량이 과다하하여 즉시할인 -> 배송완료 후 적립으로 변경하오니
고객님들의 넓은 양해 부탁드립니다.

[비즈라떼 회원등급 안내]

 회원등급

 회원등급조건

 혜원혜택(변경전)

회원혜택(변경후

 플래티늄(Platinum)

최근1년간 누적금액 1,000만원이상

 상품구매시 10% 할인

상품배송완료 후 10% 적립

 다이아몬드(Diamond)

 최근 1년간 누적금액 500만원이상

 상품구매시 8% 할인

상품배송완료 후 8% 적립

 골드(Gold)

 최근 1년간 누적금액 300만원이상

상품구매시 5% 할인

상품배송완료 후 5% 적립

실버(Silver)

 최근 1년간 누적금액 100만원이상

 상품구매시 3% 할인

상품배송완료 후 3% 적립

그린(Green)

 회원가입시 자동등록

상품구매시 1% 적립

상품배송완료 후 1% 적립

 

회원등급은 로그인 하신 후 My Page에서 확인할 수 있습니다.
회원등급은 1년간 누적금액으로 최근1년간의 구매내역으로 변경됩니다.(매일자동변경)
회원등급의 경우 타 쿠폰할인행사와 중복적용되지 않습니다.

 

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비즈라떼관리자
비즈라떼 회원가입 안내입니다.
질문

회원가입은 어떻게 하나요?
회원탈퇴 후 재가입을 하려고 하는데 동일한 아디이 사용이 안되네요?
한참 전에 가입 후 로그인을 하려고 합니다, 비번찾기는 되는데 로그인이 되지 않습니다.
회원인데 비밀번호를 잊어버렸습니다.

답변

비즈라떼 회원은 무료가입이며, 14세이상만 가입가능하며,
간편회원으로 이름,아이디,비번,메일주소만 입력하면 됩니다.

[회원탈퇴 후 재가입]
회원탈퇴 후 동일한 아이디로 등록이 가능니다.!!
단, 이전 아이디로 주문서 존재시 불가합니다.

[휴면고객]
정보통신법에 의거 1년간 로그인을 하지 않으신 고객님은 휴면고객입니다.
휴면고객님의 경우 로그인 제한이 되며, 회원정보 및 적립금이 자동 소멸됩니다.
(매월 15일 1년전 로그인하지 않으시면 휴면고객님으로 됩니다.)
동일한 아이디로 가입 어려우니 새로운 아이디로 회원가입 바랍니다.

[회원 임시비번발송]
회원님의 경우 임시비번 발송이 가능하오니
혹시 잊어버리신경우는 고객센터(02-3789-0422)로 연락주세요.
이때 반드시 회원정보에 핸드폰번호 일치하는지 확인바랍니다.^^




 

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비즈라떼관리자
비즈라떼는 우체국택배를 이용합니다.
질문

비즈라떼는 우체국택배를 이용하고 있습니다.

답변
빠르고 안전한 우체국택배(1588-1300)을 이용하고 있습니다.

당일출고되면 동서울우편집중국에 상품이 도착한 시간인
오후 9시이후 종적조회가 가능하오니 이 점 유의하여 주세요.

상품발송은 우체국택배로만 발송되며, 반품 또한 우체국택배로만 가능합니다.

서울,경기외 전국광역권은 당일출고시 1-2일 이내 수령가능합니다.
제주는 2-3일, 산간도서지역도 지연예상되며, 명절전후와
그 외 택배사의 물량에 따라 지연이 예상되오니 양해 바랍니다.

타 택배사보다 비싼 택배요금을 지불하지만
보다 안전하고 빠르고 정확한 배송을 위해 힘쓰시는
우체국기사님들께 감사의 말씀도 전합니다.

고객님들도 상품 수령시 감사의 말씀 꼭 전해 주세요~^^

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비즈라떼관리자
비즈라떼 당일출고 오후2시마감합니다.
질문

비즈라떼 상품은 주문하고 언제 출고되나요?
상품을 추가하고 싶은데 추가 가능한가요?

답변

비즈라떼 상품은 당일출고마감은 평일 오후 2시입니다.

평일 오후 2시까지 주문및 결제 완료되면 당일출고되어
1-2일이내 수령가능하십니다.

상품의 추가 및 변경시도 당일출고 마감시간까지 가능하오니
빠른 전화 연락 또는 1:1문의게시판에 글 남겨주세요.

도매상품의 경우 상품이 부족하거나 미출고가 발생할 수 있습니다.
상품의 입고여부에 따라 추가발송할 수 있으나 이때 배송료는 고객님 부담입니다.

명절 및 연휴가 긴 경우 근무 첫날은 오전 9시 마감하오니 양해 바랍니다.



 

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비즈라떼관리자
비즈라떼 세금계산서,현금영수증 발행 안내입니다.
질문


세금계산서 발행 가능한가요?
카드결제하였는데 세금계산서 발행 가능한가요?
현금영수증도 발행 가능한가요? 

답변

비즈라떼는 전자세금계산서 발행 가능합니다.(매월말일 마감)

먼저 고객님의 사업자사본을 1:1문의게시판에 올려주시거나 팩스송부(02-384-8650)으로 보내주세요.
보내실때 전자세금계산서 발행할 e-mail주소, 담당자전화번호, 담당자명도 함께 적어주세요.(최초1회)

이후 주문메시지에 세금계산서신청(사업자명,사업자번호)이라고 메모 남겨주세요.

카드결제시엔 세금계산서가 발행되지 않는 점 유의하여 주세요.

현금영수증 발행은  결제시 현금영수증 신청버튼 클릭하여 신청하시거나
My Page -> 주문상세 조회 하신 후 신청하여 주세요.(입금완료후 7일이내가능)

 

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비즈라떼관리자
비즈라떼 상품 교환및 환불 안내입니다.
질문

상품을 교환하고자 합니다. 교환가능한가요?
상품 중 일부 불량이 있습니다. 어떻게 하나요? 

답변

비즈라떼는 수량이 많이 필요한데 보다 저렴하게 구매하시고자 하시는 분들께 서비스 되고 있습니다.

재고수량을 따로 가지고 있지 않고 구매시 사입해서 발송하는 시스템으로
교환및 환불이 어려우니 구매시 신중히 구매 하여 주시기 바랍니다.

상품의 일부중 불량이 있다면 해당 수량만큼 적립금 처리 해 드리며,
추가발송이 어려운 점 양해 해 주세요.

원아웃제도 도입으로 블랙고객님께는 더 이상 상품을 판매하기 어렵습니다.
블랙고객님의 기준은 당사에서 판단합니다.

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비즈라떼관리자
해외배송 PyaPal로 쉽게 결제하세요.
질문

해외배송이 가능한가요?
해외구매시 배송은 어떻게 되나요?
해외구매시 결제는 어떻게 하나요?

답변

비즈라떼는 해외배송이 가능합니다.

[Paypal 안내]
Paypal(페이팔) ID : BEADSLATTE
Paypal Email : master@beadslatte.com
해외송금액 : 주문금액 + 우체국EMS요금

[EMS 요금안내]
EMS 요금의 경우 비서류기준이며, 각 나라별로 kg당 금액이 다릅니다.(우체국확인요)
주문금액이 무료배송이하면 EMS요청비 3,000원은 비즈라떼에서 부담하며
주문금액이 유료배송이하면  EMS요청비 3,000원은 고객님 부담입니다.

[주문 및 절차 안내]
-> 회원가입
-> 로그인
-> 주문서작성 
-> 주문하기  
-> 송금할 금액 1:1문의게시판에 요청
-> 비즈라떼에서 송금하실 금액 답변
-> 고객님께서  Paypal 송금
-> 1:1문의게시판에 송금금액(원화로환산해서 금액 맞게 송금해 주세요)
-> 비즈라떼 금액 확인 후 상품 발송
-> 우체국EMS번호 확인
-> 고객님께 2-5일 후 전달

* 주문서 작성시 고객님영문성함, 국제번호 포함 전화번호, PostCode 포함된 자세한 주소 기재해 주세요.*

 

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